今年來,全國各地樓市政策陸續(xù)放開,但由于往年樓市庫存壓力,帶動(dòng)的消費(fèi)仍在消耗往年庫存,對于衛(wèi)浴行業(yè)的利好有限,加上原材料、人力成本的不斷上漲,不少衛(wèi)浴賣場面臨嚴(yán)峻的生存發(fā)展危機(jī)。在衛(wèi)浴賣場面臨的夾縫生存環(huán)境里,單純將希望寄托于房市的回暖是不理性的做法,衛(wèi)浴賣場要另辟蹊徑,先發(fā)制人,才能在市場中贏得一席之地。
衛(wèi)浴旺季“爆冷”
每年的9、10月被稱為金九銀十,衛(wèi)浴賣場從9月初開始促銷,期間會(huì)經(jīng)歷中秋節(jié)假期和國慶黃金周,特別是國慶長假,讓衛(wèi)浴賣場的促銷達(dá)到高潮。此后,“金九銀十”的余溫會(huì)持續(xù)到10月底。一直以來,國慶黃金周的銷售情況都被商家視作家居市場行情的風(fēng)向標(biāo),可直接反映出整個(gè)市場的景氣程度。按照一般的行業(yè)慣例,國慶黃金周7天的銷售業(yè)績相當(dāng)于一個(gè)家居企業(yè)全年銷售額的10%—15%。因此,很多衛(wèi)浴企業(yè)將這段時(shí)間作為沖刺完成全年任務(wù)的關(guān)鍵時(shí)期。
然而今年衛(wèi)浴旺季卻爆了冷,不管是中秋或國慶都未出現(xiàn)應(yīng)有的火爆熱銷場面,一方面是衛(wèi)浴賣場活動(dòng)多,另一方面卻是少人問津的局面,很多品牌的成交量都有不同程度的下滑。
衛(wèi)浴市場正變革
有業(yè)界人士認(rèn)為,衛(wèi)浴賣場銷量下滑的原因是多方面的,除了受整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響外,還受房地產(chǎn)市場低迷的影響。衛(wèi)浴行業(yè)作為樓市的下游產(chǎn)業(yè),樓市不景氣自然會(huì)影響到家居產(chǎn)品的銷售,從而導(dǎo)致即便在傳統(tǒng)消費(fèi)旺季,衛(wèi)浴賣場依然銷售冷淡。
除此之外,電商的崛起是影響衛(wèi)浴賣場銷售業(yè)績的另一個(gè)重要原因。如今,衛(wèi)浴產(chǎn)品的消費(fèi)主力軍已從70后人群轉(zhuǎn)移到了80后甚至90后人群,他們的網(wǎng)購習(xí)慣已從服裝、日用品、食品等延伸至家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域。同時(shí),與70后人群相比,他們有著更強(qiáng)的消費(fèi)能力和更前衛(wèi)的消費(fèi)理念。衛(wèi)浴電商則抓住了這一特點(diǎn),在今年的“金九銀十”旺季推出了各色活動(dòng),這在一定程度上搶奪了線下家居賣場的市場份額。
網(wǎng)友們在羅列裝修清單時(shí)會(huì)明確列出各類家居產(chǎn)品的購買途徑、價(jià)格及感受。其中,很多網(wǎng)友從淘寶、京東等電商平臺(tái)中購買衛(wèi)浴產(chǎn)品的比例已大幅提高。由此可見,消費(fèi)者似乎對衛(wèi)浴賣場千篇一律的促銷活動(dòng)失去了興趣,于是他們在消費(fèi)方面變得更加冷靜和挑剔。“很多顧客都是平時(shí)來選款式,等到過節(jié)時(shí)再來看是否有促銷活動(dòng)。”一位銷售人員告訴記者,賣場內(nèi)能夠當(dāng)場下單購買的大多是這類消費(fèi)者,而第一次看了就買的顧客已越來越少。
衛(wèi)浴賣場另辟蹊徑
面對多重壓力,各大家居賣場開始尋找出路和突破口,以求扭轉(zhuǎn)局面。其中,有的衛(wèi)浴賣場開設(shè)了自己的電商平臺(tái),有的面向城市郊區(qū)開設(shè)賣場,同時(shí)縮小城市賣場的規(guī)模,有的尋求與裝飾公司合作。
在城市郊區(qū)開店是線下家居賣場差異化競爭的一種重要方式。各大家居賣場之所以看好城郊區(qū)域,是因?yàn)檫@些地方蘊(yùn)藏著規(guī)模龐大的潛在消費(fèi)群體。近兩年,城郊等地樓盤的成交量較為穩(wěn)定,使得該地區(qū)的家居建材產(chǎn)品消費(fèi)需求一直都很旺盛。此外,衛(wèi)浴賣場在郊區(qū)建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)不僅成本較低,而且由于周邊道路寬闊且通暢,消費(fèi)者來購物不用擔(dān)心堵車和停車問題,所以有利于吸引消費(fèi)者前往。
除此之外,還有一些衛(wèi)浴賣場開始嘗試與裝飾公司合作,吸引他們?nèi)腭v。這樣做有兩點(diǎn)好處,一是可以緩解賣場的招租壓力;二是能為賣場帶來人氣。裝飾公司向來以終端營銷見長,他們吸引來的客源最終很有可能轉(zhuǎn)化為家居賣場的潛在客戶。
在創(chuàng)新方面,地處珠三角地區(qū)的許多商家做出了很多有益嘗試。例如在廣州、深圳、東莞等地,一些衛(wèi)浴賣場嘗試打造生活購物主題公園或新社會(huì)空間,將選購衛(wèi)浴產(chǎn)品與購物、餐飲、休閑、社交等業(yè)態(tài)融為一體,將原本單一的家居賣場變?yōu)閺?fù)合型的消費(fèi)場所,從而吸引更多客流。
在創(chuàng)新方面,各個(gè)衛(wèi)浴賣場都有不同的思路。但需要注意的是,無論經(jīng)營形式如何變化,衛(wèi)浴賣場要想獲得發(fā)展,都必須緊跟消費(fèi)者不斷變化的需求,并且堅(jiān)持誠信經(jīng)營,為消費(fèi)者營造一個(gè)健康的購物環(huán)境,否則就會(huì)被消費(fèi)者所遺棄。